Уважаемая Наталья! У вас нет подключенных подписок на регулярные платежи в Русфонд. Все ваши пожертвования были разовые, и из них не формировалась подписка. Вы зарегистрированы в личном кабинете на нашем сайте, и при регистрации ваша карта запомнилась в зашифрованном виде, во-первых, для удобства будущих платежей, а во-вторых, для сохранения истории ваших пожертвований. Вероятно, поэтому банк отнес платежи в Русфонд в раздел «Подписки».

Мы запросили комментарий в Райффайзенбанке, и нам ответили что «раздел „Подписки“ – ознакомительный, приложение автоматически проверяет ваш счет и, если у вас есть похожие операции, добавляет их в этот раздел». Вы несколько раз делали пожертвования в Русфонд, и приложение распознало их как подписку. «Приложение автоматически добавляет платежи в раздел „Подписки“ исключительно для ознакомления. Раздел еще находится на разработке», – уточнили сотрудники банка.

Спасибо вам за помощь детям! И не волнуйтесь, неожиданных списаний средств по подписке у вас не будет.

Уважаемый Олег! Русфонд оказывает помощь тяжелобольным детям до 18 лет, жителям Российской Федерации. К сожалению, в сегодняшних условиях мы не имеем возможности помогать гражданам других стран.

Катя, здравствуйте! Нет, не только с операциями. Мы организуем сбор средств на оплату и реабилитационного, и восстановительного лечения, покупку лекарств и технических средств реабилитации, помощь беженцам и строительству Национального регистра доноров костного мозга имени Васи Перевощикова. У нас несколько программ помощи, есть клиники-партнеры и партнеры-поставщики лекарств и медицинского оборудования.

Уважаемая Алла! Русфонд реализует проект «Помощь беженцам» с апреля 2022 года. В рамках проекта помощь получают беженцы и вынужденные переселенцы, проживающие в пунктах временного размещения (ПВР). С августа 2024 года мы помогаем вынужденным переселенцам из Курской области, проживающим в ПВР на территории региона. По заявкам руководства ПВР пострадавшим курянам доставляют теплую одежду, постельное белье, средства гигиены, бытовую технику, кухонную посуду и т. д.

Мы взаимодействуем с НКО Курской области, в частности с курским областным гуманитарным центром помощи «Социальный навигатор», куда направляем в соответствии с заявками помощь для распределения в ПВР.

Финансовую помощь беженцам, вынужденным переселенцам и НКО мы не оказываем, но готовы рассмотреть заявки от ПВР, расположенных на территории Курской области, и оказать помощь в рамках проекта «Помощь беженцам».

Уважаемый Владимир! Сумма сборов на странице каждого ребенка обновляется вручную каждый вечер рабочего дня, поскольку у нас существует несколько источников поступления средств (карты, банк, SMS-платежи, электронные деньги) и при корректировке собранной суммы мы объединяем их все. Ваше пожертвование не пропало, мы обязательно его учтем!

Спасибо вам за помощь ребенку!

Уважаемая Елена! Русфонд не оплачивает пребывание ребенка в детском саду. Мы работаем по утвержденным программам помощи и оплачиваем лечение детей в клиниках-партнерах, а также необходимые им лекарства и медицинское оборудование строго по назначению врачей.

Здравствуйте, Светлана! Перед подачей налоговой декларации мы рекомендуем всем жертвователям обращаться напрямую в Русфонд для получения справки о поступлении средств. Вы подали документы в налоговую без такой справки, налоговая присылает нам ответный запрос на подтверждение платежей, в котором содержатся ИНН и Ф.И.О. жертвователя. Но при пожертвованиях с карты через платежную систему на сайте мы не получаем от плательщиков ни ИНН, ни Ф.И.О. Для нас идентификацией плательщика является электронный адрес или маска номера карты (первые шесть и последние четыре цифры), а как раз электронный адрес и номер карты жертвователя, с которой производились пожертвования, налоговая нам не сообщает. Невозможно найти платежи человека по Ф.И.О. и ИНН, если это не банковские переводы на реквизиты нашего банковского счета. Поэтому чаще всего в таких случаях мы отвечаем на запросы налоговой службы, что нам не хватает данных для идентификации плательщика и его платежей.

Чтобы избегать таких недоразумений в будущем, заранее обращайтесь к нам, и мы подготовим для вас справку о поступлении средств в Русфонд для подачи налогового вычета. И не забудьте приложить к справке наши уставные документы: устав Русфонда, свидетельство о государственной регистрации и договор – публичную оферту о добровольном пожертвовании.

Алена, здравствуйте! Вы можете отправить свой вопрос на наш адрес электронной почты rusfond@rusfond.ru. Мы обязательно ответим и проконсультируем в рамках нашей компетенции. Также вы можете позвонить нам по телефону + 7 (495) 926-35-63 или 8-800-250-75-25 (для бесплатных звонков по России). Мы работаем с 10:00 до 18:00 по рабочим дням.

Здравствуйте, Людмила! Да, мы помогаем, если заболевание тяжелое и требуется дорогое лечение в рамках программ помощи Русфонда.