Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

28 марта

Если сертификата недостаточно

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня нас спрашивают, можем ли мы помочь собрать средства на покупку специальной коляски при наличии электронного сертификата, который всю сумму не покрывает.


Иллюстрация Настеньки

28 марта
Виктория – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, вы оказываете помощь в сборе средств на приобретение коляски для ребенка с ДЦП, если у нас есть электронный сертификат, но его суммы не хватает для покупки нужной коляски?

Русфонд – Виктории

Виктория, здравствуйте! Да, мы рассматриваем такие просьбы при наличии рекомендации врача именно в приобретении данной модели коляски и ответа от Социального фонда России, что это техническое средство реабилитации невозможно предоставить за госсчет. Если у вас есть эти документы, то на странице «Получить помощь» представлена вся необходимая информация для подачи обращения в фонд. Но, пожалуйста, имейте в виду, что ожидание публикации обращения по этому направлению может доходить до четырех-шести месяцев.

Наталья – Русфонду

Я ошибочно перевела ребенку 2 тыс. руб. вместо 200 руб. Вы можете мне вернуть часть средств, которые я не планировала переводить?

Русфонд – Наталье

Уважаемая Наталья! Да, конечно, по вашей просьбе мы вернем вам часть ошибочно пожертвованных средств. В течение трех банковских дней платеж вернется на вашу карту. Спасибо вам за помощь детям!

Анастасия – Русфонду

Добрый день! На прошлой неделе я сдала кровь на типирование. Подскажите, пожалуйста, каким образом оповестят, что я зачислена в реестр? И в какие сроки? Хочу об этом знать и боюсь пропустить момент.

Русфонд – Анастасии

Уважаемая Анастасия! Если вы вступили в Национальный РДКМ, то обычно письмо с подтверждением о внесении ваших данных в регистр приходит на электронную почту, адрес которой вы указали в анкете, в срок от трех до шести месяцев. Если по истечении шести месяцев вы не получите уведомление о том, что ваши данные внесены в Национальный РДКМ, то, пожалуйста, напишите письмо на электронную registr@rdkm.ru, укажите свои Ф.И.О., дату рождения, где и когда сдавали образец крови или мазок буккального эпителия. Сотрудники регистра проверят ваши данные и обязательно ответят.

Спасибо вам!

21 марта

Меньше минимума

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня наш читатель спрашивает, почему при перечислении пожертвования размер минимального платежа с карты ограничен 10 руб.


Иллюстрация Настеньки

21 марта
Николай – Русфонду

А почему у вас минимальный платеж с карты 10 руб.? А если я хочу меньше перевести, ребенку помочь нельзя?

Русфонд – Николаю

Николай, здравствуйте! Спасибо вам за желание помогать детям. Минимальный платеж с карты при пожертвовании онлайн действительно установлен в 10 руб., потому что платежная система – это коммерческая организация, она берет комиссию с платежей: хотя и минимальную для благотворительных фондов, но эту комиссию оплачиваем мы. С плательщика комиссия не взимается. И если платеж будет меньше 10 руб., то, увы, комиссия его практически «съест».

Но вы всегда можете сделать пожертвование через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду, который расположен на странице каждого ребенка. В этом случае ограничений при платежах нет. Можно пожертвовать даже 1 руб.

Юлия – Русфонду

Вы собирали средства на лечение моего ребенка в 2024 году, и оно назначено на лето 2025 года. Можно ли перенести дату лечения на следующий год?

Русфонд – Юлии

Здравствуйте, Юлия! Согласно условиям фонда родители должны обеспечить получение лечения, оплаченного за счет собранных Русфондом средств, в срок от шести месяцев до одного года (в случае уважительных причин). Мы можем согласовать с клиникой другую дату лечения вашего ребенка, но в течение 2025 года. В противном случае фонд оставляет за собой право перевести неиспользованные средства на лечение другого ребенка или программу помощи.

Арина – Русфонду

Добрый день! Я аниматор/мультипликатор, имею опыт работы с детьми. Хотела бы продвигать анимацию и учить этому детей на бесплатной основе в качестве волонтера. Если у вас есть время и желание создать новый обучающий проект для ваших подопечных, я бы хотела в нем участвовать!

Русфонд – Арине

Арина, здравствуйте! Спасибо вам за предложение, но Русфонд не сервисный фонд, у нас нет подопечных детей, с которыми можно проводить занятия, нет площадей и условий для подобных проектов. Мы получаем просьбы об оплате лечения из разных регионов РФ и оплачиваем лечение детей во многих клиниках страны. Непосредственной организационной работы с детьми мы не ведем. Вам лучше обратиться в сервисные фонды, которые организуют различные мероприятия со своими подопечными, – несомненно, такие занятия будут очень интересны и полезны детям. Удачи вам в добром деле!

14 марта

Помощь по SMS

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня наш читатель спрашивает, какую сумму пожертвования можно отправить в Русфонд по номерам 5541 и 5542.


Иллюстрация Настеньки

14 марта
Александр – Русфонду

Можно ли отправить произвольную сумму пожертвования на номера 5541 и 5542? Я являюсь абонентом оператора «Мотив».

Русфонд – Александру

Здравствуйте, Александр! У абонентов оператора «Мотив» сумма списания по нашим коротким номерам 5541 и 5542 составляет фиксированные 75 руб. К сожалению, настройки оператора не позволяют отправить произвольную сумму пожертвования. Узнать подробнее о пожертвованиях через SMS и комиссиях операторов можно здесь.

Лена – Русфонду

Вы можете помочь с оплатой такси для проезда до больницы моему ребенку-инвалиду?

Русфонд – Лене

Лена, здравствуйте! Мы не оплачиваем проезд на такси, попробуйте обратиться к фондам – участникам проекта Яндекса «Помощь рядом», который организует бесплатные поездки на такси для маломобильных пассажиров. Желаем здоровья вашему ребенку!

Екатерина – Русфонду

Могу ли я получить налоговый вычет за весь период, в течение которого делала благотворительные взносы в ваш фонд? Если да, то каким образом?

Русфонд – Екатерине

Здравствуйте, Екатерина! Вы имеете право обратиться за возвратом налога в течение всего года, но вернуть налог можно лишь за три последних года, то есть в 2025 году можно получить вычет за 2022, 2023 и 2024 годы.

Пожертвования подходят под налоговый вычет в размере 13% от суммы пожертвований, перечисленных в Русфонд. Для предоставления в налоговую вам могут понадобиться учредительные документы Русфонда и договор-оферта, при необходимости мы можем оформить вам справку о перечисленных денежных средствах.