Безоговорочное, на мой взгляд, достижение реформы здравоохранения в Эстонии: врачи теперь совсем не занимаются бумажной работой. Когда я говорю, что семейный врач выписывает рецепт, это привычная форма речи. Нет бланков, нет даже авторучки, только компьютер. Все учреждения здравоохранения в Эстонии связаны в единую сеть. Пациент не получает на руки рецепт, но может взять лекарство в любой аптеке, на компьютере которой можно открыть назначение врача. У гражданина Эстонии имеется индивидуальный ID-код, который открывает доступ к его личной информации. История болезни, анализы и всевозможные снимки при необходимости могут быть востребованы врачом в любой больнице. Запись к врачам тоже ведется через компьютер. Только до семейного врача можно дозвониться – вернее, до его медсестры, чтобы получить оперативный совет. →