Александр Гранкин

Просьбы о помощи, которые не укладываются в наши программы, Русфонд с марта 2013 года пересылает в Министерство здравоохранения РФ. Это просьбы помочь взрослым людям (мы работаем с детьми), оплатить лечение ребенка в клиниках, с которыми мы не сотрудничаем, оплатить санаторно-курортное лечение и реабилитацию, просьбы о помощи детям, страдающим заболеваниями, финансировать лечение которых обязано государство… Опыт показывает: если не с первого, то со второго раза федеральный Минздрав помогает тем, кто ищет помощи государственного здравоохранения. →

Уже три года Русфонд пересылает неформатные письма с просьбами о помощи в Министерство здравоохранения РФ. Это просьбы оплатить лечение в клиниках, с которыми фонд не работает, просьбы помочь с лекарствами, которые государство обязано предоставлять бесплатно, а также просьбы о помощи взрослым людям. Половина всех пересланных на горячую линию Минздрава обращений осталась без ответа. →

Уже несколько лет Русфонд пересылает неформатные обращения за помощью на горячую линию Министерства здравоохранения РФ. Часто это письма взрослых людей, которым необходима оплата лечения или лекарств, просьбы родителей тяжелобольных детей подобрать клинику и оплатить обследование. Некоторые написаны в таком отчаянии, что даже непонятно, какая именно помощь необходима. Есть только обратный адрес, диагноз и тема письма: «Крик о помощи». →

Неформатные просьбы о помощи Русфонд пересылает на горячую линию Минздрава РФ. В частности, это письма с просьбой подобрать клинику и оплатить обследование ребенка, страдающего эпилепсией. Кто-то просит помочь с приобретением пока не зарегистрированных в России лекарств, снимающих приступы, а кто-то обращается за советом, как жить дальше с таким диагнозом. →

Из писем с просьбами о помощи, которые приходят в Русфонд, четверть – от взрослых людей. Кто-то просит оплатить установку пандуса в подъезде, чтобы хоть раз в неделю на инвалидной коляске выезжать на воздух. Кто-то – оплатить кредиты, чтобы не лишиться ипотечной квартиры. Но большинство просьб о помощи больному родственнику – жене, мужу, маме… За границей или в России. И тут существенное отличие: если речь идет о лечении за рубежом, то автор письма указывает и клинику, и стоимость лечения; если же это надежда на лечение в российских больницах, первые слова письма – «помогите найти, где в нашей стране получить помощь». Мы помогаем только детям, поэтому такие обращения пересылаются в Минздрав РФ. →

Русфонд регулярно пересылает неформатные просьбы о помощи на горячую линию Минздрава. Через некоторое время после того, как просьба была отправлена, я связываюсь с авторами писем и выясняю, поступил ли автору ответ, была ли оказана Министерством здравоохранения помощь, в полном ли объеме, то есть отслеживаю дальнейшую судьбу письма. →