Драмы в письмах

Письма и звонки с вопросом, как получить вычет за перечисленные в фонд пожертвования, поступают к нам иногда по несколько раз в день. Речь о так называемом социальном налоговом вычете. Точнее, об одном из его видов – возврате части средств, потраченных на благотворительность. Фактически государство отказывается от обложения этих денег подоходным налогом: вы можете получить обратно 13% от перечисленных в фонд средств. Правда, тут есть свои ограничения →

Обратная связь с жертвователями, читателями Русфонда и, конечно, родителями детей, которым нужна помощь, очень важна. Без гарантированных ответов на письма не выстроится доверие между фондом и автором письма. Наиболее часто нам задают общие вопросы, связанные с организацией лечения ребенка: работаем ли мы с определенным диагнозом, клиникой, принимаем ли те или иные документы. Но, кроме того, читатели нередко спрашивают о принципах нашей деятельности, особенно о том, как обеспечивается адресность пожертвования, каким образом можно узнать, что оно дошло до адресата и оказанная помощь была эффективной →

Когда в семье серьезно заболел ребенок – это беда, которая требует срочных действий, решений, связанных с организацией лечения, зачастую возможного только на платной основе. Другая типичная проблема, когда ребенок нуждается в регулярном и долгосрочном лечении или реабилитации. Это тоже немалые финансовые затраты. Поэтому очень важно не переоценить собственные силы, постараться по возможности спланировать свои действия и начать искать помощь заранее. Большинство обращений в наш фонд с просьбами о поддержке заканчиваются фразой «средств для оплаты лечения уже не осталось» →

Если ребенку нужна помощь в организации лечения, которую государство оказать не может, родители обращаются в Русфонд. Кто‑то заранее смотрит на сайте, что именно надо отправить нам по электронной почте, готовит пакет документов, присылает все необходимое сразу. Кто‑то сначала уточняет, в состоянии ли мы помочь или придется искать другой фонд. Тем не менее бывает так, что мы готовы организовать лечение – и все равно у родителей возникают вопросы и недопонимание →

Среди многочисленных просьб о помощи, поступающих в Русфонд, регулярно приходят письма и звонки, содержание которых можно передать одним словом: срочно. И порой очень сложно объяснить, что у фонда есть свои четкие правила работы, возможности и ограничения, особенно если речь идет о сжатых сроках организации лечения →

Пожертвовать средства на лечение тяжелобольных детей Русфонда можно несколькими способами, например переводом с банковской карты, по реквизитам банка, через мобильное приложение, SMS‑сообщение или с мобильного телефона через QR-код. Тем, кто часто делает покупки в интернете и пользуется Cистемой быстрых платежей, удобнее совершать пожертвования через наш сайт. А людям старшего поколения, если они не используют мобильные приложения и не доверяют онлайн‑технологиям, проще лично прийти в банк с распечатанной квитанцией, где уже указаны реквизиты →

У семей с тяжелобольными детьми совершенно иначе выстроен бюджет. Родители таких детей, вынужденных круглые сутки сражаться с болезнью, буквально ставят свою внутрисемейную экономику на «военные рельсы». Из списка расходов вычеркивается все лишнее, то, что у других людей является обычным делом. Отпуск вычеркивается и заменяется поездкой на очередной курс реабилитации... →

Нашу почту можно условно разделить на несколько категорий. Большая ее часть – это, конечно, просьбы о помощи. На втором месте – вопросы потенциальных жертвователей: от небольших компаний до крупных корпораций, от богатых и известных людей до самых обычных. Любой может задать вопрос, как помочь – либо адресно, конкретному ребенку, либо нашему фонду в целом. Но есть письма, авторы которых негодуют, обвиняют нас, стыдят, подозревают в нечестности, не видят смысла в работе фонда. Их не так много, но они приходят регулярно →

Родителям тяжелобольных детей приходится сталкиваться с многочисленными проблемами и страхами: беспокойство о здоровье малыша, опасения, что не будет возможности получить квалифицированное лечение или что лечение не поможет. А еще многих пугает возможная негативная реакция окружающих. Справляться с этими проблемами чаще приходится родителям самостоятельно: бесплатная психологическая помощь доступна далеко не везде, даже в Москве, не говоря о регионах. Если повезет, психологическую поддержку оказывают родственники и друзья. И все же мама больного ребенка часто не в силах справляться со своими страхами и предрассудками окружающих →