Яндекс.Метрика

Простая история

Как добиться необходимой помощи за две попытки


Александр Гранкин,

координатор информационного отдела Русфонда


Иногда, очень редко в Русфонд поступают особенные обращения – родители тяжелобольного ребенка присылают запрос на организацию лечения и просят отправить его на рассмотрение именно в Минздрав. Они надеются, что, если запрос поступит от Русфонда, то вместо очередной отписки придет направление в профильную клинику, где ребенку окажут квалифицированную медицинскую помощь, кстати положенную по закону. За семь лет работы горячей линии Минздрава мы отправили всего четыре таких запроса, и все они были удовлетворены.

22 июля 2020 года в Русфонд обратилась Татьяна А. из города Орла, мама 16-летней Дианы, с просьбой помочь организовать дочке необходимое лечение, неважно, в какой клинике, неважно, в каком городе, главное, чтобы был результат.

В ноябре 2019-го у девочки появились боли в челюстях при приеме пищи, ей стало трудно жевать. Педиатр направила Диану в орловский Научно-клинический многопрофильный центр (НКМЦ) медицинской помощи матери и детям имени З.И. Круглой.

Специалисты центра диагностировали аномальный прикус и рекомендовали хирургическое лечение по исправлению деформации нижней челюсти. Но прежде нужно было пролечить зубы, пораженные кариесом, часть больных зубов запломбировать, какие-то – удалить. Обычная, на первый взгляд, процедура, но есть одно но: у девочки детский церебральный паралич.

В НКМЦ Татьяне сразу объяснили, что операцию по коррекции прикуса они сделать не смогут, посоветовали искать клинику, где работают специалисты с большим опытом подобного лечения. Но и лечить зубы тоже отказались из-за отсутствия опыта стоматологического лечения детей с ДЦП. Максимум, что могли сделать в НКМЦ, – это удалить больные зубы под наркозом.

Мама Дианы обратилась в Департамент здравоохранения Орловской области за помощью, сотрудники департамента связались с несколькими клиниками, и в итоге провести операцию по полису ОМС согласились в Детской городской клинической больнице святого Владимира в Москве. Но оплата стоматологического лечения по ОМС для жителя Орла в московской больнице не предусмотрена.

А в Орле лечить зубы ребенку были готовы частные клиники, но средняя стоимость подобного лечения – 400 тыс. руб. Таких денег у родителей Дианы нет, все средства семьи уходили на оплату реабилитации девочки в медцентрах.

Время шло, самочувствие Дианы ухудшалось, и в марте 2020 года ее мама обратилась в Минздрав РФ с просьбой о помощи. Минздрав поручил разобраться Департаменту здравоохранения Орловской области – круг замкнулся.

В департаменте Татьяне предложили самой найти клинику и в этом случае обещали помочь со сбором всех справок и ускорить процесс. Татьяна обзванивала клиники, но записаться на прием было невозможно: из-за пандемии пациентов с подобными проблемами не принимали. 22 июля, когда карантинные меры ослабли, Татьяна обратилась в Русфонд с просьбой посодействовать с решением вопроса в Минздраве РФ. Она надеялась, что повторный запрос на горячую линию Минздрава, но на этот раз от имени фонда поможет найти клинику и специалистов, которые не побоятся лечить зубы ребенку с ДЦП.

Через неделю, 29 июля, с Татьяной по телефону связались представители Санкт-Петербургского государственного педиатрического медицинского университета Минздрава РФ и сказали, что готовы принять Диану 24 августа для проведения как стоматологического, так и хирургического лечения.

Официальный ответ из Минздрава о положительном решении нашего запроса, датированный 3 августа, мы получили 7-го числа, причем впервые ответ был направлен в Русфонд обычной почтой.

За 2020 год Русфонд отправил в Минздрав РФ 32 неформатные (выходящие за рамки наших программ) просьбы о помощи, ответы были получены на 31 письмо.

Всего с марта 2013 года на help@rosminzdrav.ru было отправлено 2060 просьб, ответы получены на 1391 из них.
Оплатить
картой
Cloudpayments
Регулярный
платеж
Оплатить
c PayPal
QR и другое
Для пожертвования с карты зарубежного банка воспользуйтесь, пожалуйста, сервисами PayPal, Stripe или формой на сайте фонда-партнера в Казахстане rusfond.kz
Только благодаря вашей помощи мы помогаем лечить детей. Фонду нужны и средства для развития — чтобы расширять спектр диагнозов, с которыми работаем, поддерживать новые методы лечения, распространять медицинские знания. Любое ваше пожертвование поможет нам лучше, полнее, быстрее выполнять наши задачи.

Информация о произведенном пожертвовании поступает в Русфонд в течение четырех банковских дней.

Для пожертвования с карты зарубежного банка воспользуйтесь, пожалуйста, сервисами PayPal, Stripe или формой на сайте фонда-партнера в Казахстане rusfond.kz
Только благодаря вашей помощи мы помогаем лечить детей. Фонду нужны и средства для развития — чтобы расширять спектр диагнозов, с которыми работаем, поддерживать новые методы лечения, распространять медицинские знания. Любое ваше пожертвование поможет нам лучше, полнее, быстрее выполнять наши задачи.

Информация о произведенном пожертвовании поступает в Русфонд в течение четырех банковских дней.

Отписаться от регулярного пожертвования можно здесь

Для пожертвования с карты зарубежного банка воспользуйтесь, пожалуйста, сервисами PayPal, Stripe или формой на сайте фонда-партнера в Казахстане rusfond.kz

Информация о произведенном пожертвовании поступает в Русфонд в течение четырех банковских дней.

Для пожертвования с карты зарубежного банка воспользуйтесь, пожалуйста, сервисами PayPal, Stripe или формой на сайте фонда-партнера в Казахстане rusfond.kz
Только благодаря вашей помощи мы помогаем лечить детей. Фонду нужны и средства для развития — чтобы расширять спектр диагнозов, с которыми работаем, поддерживать новые методы лечения, распространять медицинские знания. Любое ваше пожертвование поможет нам лучше, полнее, быстрее выполнять наши задачи.

Информация о произведенном пожертвовании поступает в Русфонд в течение четырех банковских дней.

Введите сумму пожертвования в форме выше. После этого введите номер телефона в открывшемся окне виджета оплаты. На ваш телефон будет отправлено СМС-сообщение с просьбой подтвердить платеж. Cпасибо!

Отправить пожертвование можно со счета мобильного телефона оператора — «Мегафон», «Билайн» или МТС.

Дорогие друзья, абоненты Tele2!
Будьте внимательны!

От имени Русфонда (и без нашего на то согласия!) оператор поднял минимум пожертвований с привычного 1 руб. до 75 руб. а комиссию – 8% плюс 10 руб., которую оплачиваете вы при совершении платежа в пользу оператора.
Предлагаем вам альтернативу: жертвуйте по cистеме быстрых платежей (СБП). Комиссия – 0,4%, платит Русфонд. Или с помощью QR-кода. Подробнее здесь.

Информация о произведенном пожертвовании поступает в Русфонд в течении четырех банковских дней.

Скачайте мобильное приложение Русфонда:

App Store

Google Play

Скачайте из RuStore

Другие способы

Банковский перевод Альфа•банк Vk Pay Stripe