Драмы в письмах

«Драмы в письмах» – это рубрика не только о сухой статистике неформатных просьб, обработанных нами и отправленных в Минздрав РФ, на специальную горячую линию для неправительственных организаций. Смысл «Драмы в письмах» в том, чтобы читатель понял: получение помощи от государства возможно. Для этого нужно прилагать усилия, обращаться за помощью и напрямую, и через Русфонд – только не терять надежду и не сдаваться →

В Русфонд приходят разные просьбы о помощи, в том числе неформатные: помочь отстроить дом после пожара, помочь с продуктами или покупкой дров. И мы никогда не отвечаем просто отказом, а рассказываем, куда обратиться. В стране много фондов, есть такие, что помогают и с дровами. Нередки и просьбы помочь с лечением взрослых. Обычно люди знают, что Русфонд – фонд помощи детям, но просят помочь советом, посодействовать с направлением в федеральную клинику. С марта 2013 года, когда Минздравом была организована специальная горячая линия для взаимодействия с благотворительными организациями help@rosminzdrav.ru, мы переслали туда 365 просьб о медицинской помощи взрослым людям →

Прошлый год оказался трудным. Закрытие границ, ограничения на госпитализацию пациентов в российских клиниках, перепрофилирование больниц для борьбы с COVID-19. Но дети болеть не переставали, родители по-прежнему просили помощи. Просьбы, которые не можем исполнить мы на протяжении уже семи лет пересылаем на горячую линию Минздрава РФ. Цель одна – добиться помощи от государства. Русфонд подводит итоги работы с горячей линии Минздрава в 2020 году: всего мы отправили 52 просьбы о помощи и получили 50 ответов →

Русфонд всегда следит за результатами обращений, пересылаемых на горячую линию Минздрава РФ. Мы отправляем в Минздрав просьбы о помощи, которую наш фонд не может оказать. К примеру, письмо Татьяны А. из Орла, мамы 16‑летней Дианы с детским церебральным параличом. Девочке требовалось стоматологическое лечение с последующей операцией. Мама Дианы обратилась к нам 22 июля 2020 года с просьбой помочь подобрать клинику. В тот же день просьба была направлена в Минздрав, а спустя неделю с Татьяной по телефону связались представители Санкт-Петербургского государственного педиатрического медицинского университета и сказали, что ждут Диану 24 августа. Но на этом история не закончилась →

Иногда, очень редко в Русфонд поступают особенные обращения – родители тяжелобольного ребенка присылают запрос на организацию лечения и просят отправить его на рассмотрение именно в Минздрав. Они надеются, что, если запрос поступит от Русфонда, то вместо очередной отписки придет направление в профильную клинику, где ребенку окажут квалифицированную медицинскую помощь, кстати, положенную по закону. За семь лет работы горячей линии Минздрава мы отправили всего четыре таких запроса, и все они были удовлетворены →

С 2013 года мы отправляем так называемые неформатные просьбы о помощи – те, которые мы не можем исполнить, – в Минздрав РФ, на специальную горячую линию help@rosminzdrav.ru. Это просьбы о медицинской помощи взрослым людям, об оплате лечения в клиниках, которые не являются нашими партнерами, просьбы о лечении диагнозов, которые не входят в наши программы помощи →

В марте 2020 года исполняется семь лет взаимодействию Русфонда с горячей линией Минздрава РФ. Если благотворительный фонд не может помочь, просьба отправляется на горячую линию, чтобы Минздрав обеспечил заявителя помощью со стороны государства. С 11 марта 2013 года мы переслали 2044 такие просьбы, получили 1372 ответа →

С 2013 года Русфонд пересылает на горячую линию Минздрава РФ неформатные просьбы о помощи, на которые мы не можем откликнуться. Среди них просьбы об организации лечения ребенка в клинике, которая не является нашим партнером; письма о помощи взрослым; просьбы по диагнозам, которые не вписываются в наши программы помощи. В прошлом году мы переслали на горячую линию 146 писем с неформатными просьбами, а ответ получили на 135 – таким образом, Минздрав отреагировал на 92% обращений. В 2018 году мы получили ответы на 84% писем →

В сентябре в Русфонд обратилась Кристина Д., мама десятилетней Марианны из города Армавира Краснодарского края. У девочки неподтвержденный диагноз «структурная фокальная эпилепсия». Кристина просила похлопотать о направлении дочки в специализированную федеральную клинику, где врачи уточнят диагноз и подберут адекватную терапию. По словам автора письма, на просьбы направить девочку в федеральную клинику местные врачи отвечали отказом и советовали действовать самостоятельно →