Драмы в письмах

Русфонд регулярно пересылает неформатные просьбы о помощи на горячую линию Минздрава. Через некоторое время после того, как просьба была отправлена, я связываюсь с авторами писем и выясняю, поступил ли автору ответ, была ли оказана Министерством здравоохранения помощь, в полном ли объеме, то есть отслеживаю дальнейшую судьбу письма. →

В рубрике «Драмы в письмах» я рассказываю о судьбе так называемых неформатных писем в Русфонд. Это просьбы, которые нельзя выполнить в рамках наших благотворительных программ. Такие письма Русфонд пересылает на горячую линию Минздрава РФ, за 2014 год отправлено 451 обращение. Письма приходят из 60 регионов страны, в тройке лидеров по количеству обращений Московская область, Краснодарский край, Ростовская область – 18 процентов от всех обращений. →

На горячую линию Минздрава РФ Русфонд регулярно пересылает просьбы помочь в приобретении лекарств. Это письма от взрослых онкологических больных, от родителей, детям которых необходимы дорогие и неоплачиваемые госбюджетом препараты на время реабилитации после пересадки костного мозга, было даже письмо от семидесятилетнего ветерана труда с просьбой обеспечить его хоть какими-нибудь лекарствами, пусть даже травяными сборами. И постоянно приходят письма от родителей, дети которых страдают орфанными – редкими – заболеваниями, лечение которых стоит очень дорого. Среди таких писем пришла просьба помочь ребенку, больному гемофилией… →

Русфонд открывает новую рубрику «Драмы в письмах». В ней я буду рассказывать о своей работе с обращениями тяжелобольных и их родственников за помощью. В 2014 году в Русфонд поступило почти 2500 таких обращений, в работу было взято 1893 просьбы. Остальные – так называемые непрофильные. →